PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

1.1 COLLECTE, TRAITEMENT ET USAGE

Est responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles: Parc Aventure | Ch. de Fahy | 1860 Aigle | Tél +41 (0)24 466 30 42 | Mail info@parcaventure.ch | Website https://parc-aventure.ch/

Nous utilisons des données personnelles afin de garantir la fonctionnalité de nos sites Web et de fournir notre contenu et nos services. Parc Aventure traite les données personnelles avec sérieux, rigueur et de manière ciblée. Ce faisant, nous adhérons aux exigences du droit applicable en matière de protection des données.

3.1 DONNÉES D’ACCÈS

Lorsque vous visitez notre site web, le navigateur utilisé sur votre ordinateur ou appareil mobile envoie automatiquement des données à nos serveurs. Ces données sont temporairement stockées dans un fichier journal (log file). Sont ainsi collectées sans votre intervention et stockées jusqu’à leur effacement les données suivantes :

• nom et URL du fichier récupéré
• date et heure de la récupération
• quantité de données transférée
• message sur la récupération réussie (code de réponse HTTP)
• type de navigateur et version du navigateur
• système d’exploitation
• URL du référent (c’est-à-dire la page précédemment visitée)
• adresse IP et le fournisseur demandeur

Nous utilisons ces données de protocole sans les attribuer à votre personne pour le fonctionnement, la sécurité et l’optimisation de notre site web, et aussi pour l’enregistrement anonyme du nombre de visiteurs sur notre site (trafic) et l’étendue et la nature de l’utilisation de notre site et de nos services.

3.2 DONNÉES DESTINÉES À NOUS PERMETTRE DE REMPLIR NOS OBLIGATIONS CONTRACTUELLES

Nous traitons les données personnelles dont nous avons besoin pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, telles que le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, les données de facturation et de paiement. L’effacement de ces données intervient après l’expiration des délais de conservation légaux. Les données associées à un compte client (voir ci-dessous) seront conservées dans tous les cas pendant la durée d’activité de ce compte. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vérifier le respect des conditions de vente et ainsi lutter contre la fraude. Le fondement juridique du traitement de ces données est l’exécution du contrat conclu avec vous ou notre intérêt légitime à lutter contre la fraude.

3.3 COMMANDE

Pour toute réservation ou participation à un concours, nous avons besoin que vous nous fournissiez certaines données de contact telles que le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.

3.4 NEWSLETTER

Une fois abonné, vous recevrez un message vous demandant de confirmer l’abonnement (« double opt-in ») à l’adresse e-mail indiquée. Ceci est nécessaire pour éviter que des tiers ne s’abonnent avec leur adresse mail. Vous pouvez annuler votre abonnement à une newsletter à tout moment par notification aux coordonnées mentionnées au point 1.2 sans encourir d’autres coûts de transmission que ceux prévus par les tarifs de base. Bien sûr, vous trouverez également dans chaque newsletter un lien de désabonnement. Nous conservons les données d’abonnement aussi longtemps que nécessaire pour l’envoi des newsletters. L’enregistrement de l’abonnement et de l’adresse de livraison sont conservés tant qu’il y a un intérêt à apporter la preuve du consentement donné à l’origine. Le fondement juridique de l’envoi de la newsletter est votre consentement. Le fondement juridique de l’enregistrement de l’abonnement est notre intérêt légitime à apporter la preuve que l’envoi a été effectué avec votre consentement.

3.5 MAIL ET AUTRES CONTACTS (avis rédigés, contact avec le service clientèle)

Si vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par mail), nous traiterons vos données pour traiter la demande ou de la notification ainsi que pour répondre aux éventuelles questions de suivi. Si le traitement des données a lieu en vue de prendre des mesures précontractuelles à votre demande, par exemple le cas où vous êtes déjà client, pour l’exécution du contrat, le fondement juridique du traitement des données est alors l’exécution du contrat. Nous ne traiterons d’autres données personnelles que si vous y consentez ou si nous avons un intérêt légitime à le faire. Un intérêt légitime réside, par exemple, dans le fait de répondre à votre mail ou à toute autre demande.

Parc Aventure utilise des cookies pour simplifier l’utilisation des services et obtenir des informations dans le but d’améliorer ses services.

En particulier, nous utilisons des cookies de session pour optimiser nos sites web. Un cookie de session est un fichier texte de petite taille envoyé par les serveurs concernés lors de la visite d’un site Web et stocké sur votre disque dur. Ce fichier contient un ID de session avec lequel diverses demandes de votre navigateur peuvent être assignées à la session partagée. Ces cookies sont supprimés après la fermeture de votre navigateur. Ils rendent possible par exemple l’utilisation des fonctionnalités panier ou réservation sur plusieurs pages.

Nous utilisons également une petite quantité de cookies permanents (également des petits fichiers texte stockés sur votre appareil) qui restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Ces cookies sont stockés sur votre disque dur et supprimés automatiquement après une durée prédéterminée. Leur durée de vie est de 1 mois à 10 ans. Les cookies nous permettent de proposer des services plus conviviaux, de manière efficace et sécurisée et d’afficher par exemple sur la page des informations correspondant à vos intérêts.

Notre intérêt légitime dans l’utilisation de cookies est de rendre nos sites web plus conviviaux, plus efficaces et plus sûrs et d’adapter les informations disponibles à vos intérêts de la meilleure façon possible et de rendre votre expérience en ligne aussi informative que possible.

Les cookies stockent les données et informations suivantes :

• informations de connexion
• paramètres de langue
• termes de recherche saisis
• informations sur le nombre de visites sur nos sites web et l’utilisation des fonctions individuelles de notre site Web.

Lorsque le cookie est activé, un numéro d’identification lui est attribué et aucune attribution de vos données personnelles à ce numéro d’identification ne sera effectuée. Votre nom, votre adresse IP ou des données similaires qui permettraient d’associer le cookie à votre compte ne seront pas inclus dans le cookie. Sur la base de la technologie des cookies, nous ne recevons que des informations anonymisées ou pseudonymisées, par exemple sur la nature des pages de nos sites Web visitées, les produits consultés, etc. Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être préalablement informé du paramétrage des cookies et décider au cas par cas si vous excluez l’acceptation des cookies pour certains cas ou en général, ou si les cookies sont totalement interdits. Cela peut limiter les fonctionnalités des sites web.

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles. Si vous souhaitez faire valoir ces droits, veuillez envoyer votre demande par e-mail ou par courrier en précisant clairement votre identité à l’adresse indiquée au point 1.

• Demander des informations sur les données personnelles que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, la catégorie de destinataires auxquels vos données sont ou ont été divulguées, la période de conservation prévue, le droit de rectification ; l’effacement, la limitation du traitement ou de l’opposition, le droit d’introduire une réclamation, l’origine de vos données si elles ne sont pas recueillies auprès de nous, et l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage ainsi que des informations utile sur leurs détails.
• Demander dans les meilleurs délais la rectification de données personnelles incorrectes ou que les données incomplètes stockées sur nos serveurs soient complétées.
• Exiger l’effacement de vos données personnelles stockées sur nos serveurs, à moins que le traitement de ces données ne soit nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
• Exiger la limitation du traitement de vos données personnelles, si (i) vous contestez l’exactitude des données, (ii) le traitement est illicite et vous vous opposez à leur effacement, (iii) nous n’avons plus besoin des données, vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou (iv) vous vous êtes opposé au traitement pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par notre société prévalent sur ceux les vôtres.
• Recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou exiger la transmission des données à un autre responsable du traitement.
• Retirer votre consentement une fois donné à tout moment. En conséquence, nous ne pouvons pas continuer le traitement des données basé sur ce consentement pour l’avenir.
• Soumettre une réclamation auprès d’une autorité de contrôle En règle générale, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituels ou celle de notre siège social.

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où il existe des raisons liées à votre situation particulière ou si l’opposition est dirigée contre le publipostage. Dans ce dernier cas, vous avez un droit général d’opposition, que nous mettons en œuvre sans spécifier de situation particulière.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données et des possibilités techniques. Nous tenons à souligner que la transmission de données sur internet (par exemple dans le cas de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Vos données personnelles ne sont utilisées que dans le cadre de notre entreprise.

Les données personnelles recueillies dans le cadre d’une réservation ou d’un concours peuvent être utilisées pour vous informer de nouvelles offres. Vous avez la possibilité de décider de ne plus recevoir ces informations à tout moment.

Parc Aventure se réserve le droit de modifier cette politique de protection des données personnelles à tout moment. Les modifications seront publiées sur nos sites web et entreront en vigueur dès leur activation.